Marca y visión
Brand and Vision
¿Qué es NAMNA Jewelry?
What is NAMNA Jewelry?
NAMNA Jewelry es una marca europea de alta joyería con base operativa en España. Creamos joyas elegantes, atemporales y únicas, diseñadas para acompañar momentos especiales y expresar la esencia de quien las lleva.
NAMNA Jewelry is a European fine jewelry brand with an operational base in Spain. We create elegant, timeless, and unique jewelry designed to accompany special moments and express the essence of the wearer.
¿Cuál es la filosofía de NAMNA?
What is NAMNA's philosophy?
Creemos en la belleza de lo atemporal. Nuestras piezas fusionan maestría artesanal tradicional y diseño contemporáneo para crear joyas con historia, significado y presencia duradera.
We believe in the beauty of timelessness. Our pieces fuse traditional craftsmanship and contemporary design to create jewelry with history, meaning, and lasting presence.
¿Qué tipo de joyas ofrece NAMNA?
What kind of jewelry does NAMNA offer?
Nuestra colección incluye colgantes, collares y pendientes de alta joyería. Cada diseño busca equilibrar elegancia, proporción y versatilidad para ocasiones especiales o uso diario.
Our collection includes fine jewelry pendants, necklaces, and earrings. Each design seeks to balance elegance, proportion, and versatility for special occasions or daily wear.
¿NAMNA vende en Europa?
Does NAMNA sell in Europe?
Sí. NAMNA está orientada al mercado europeo y la web anuncia envío gratuito a toda Europa.
Yes. NAMNA is oriented towards the European market and the website announces free shipping throughout Europe.
¿NAMNA atiende clientes internacionales?
Does NAMNA serve international clients?
Sí. NAMNA realiza envíos nacionales e internacionales y puede atender consultas en español e inglés a través de WhatsApp y correo electrónico.
Yes. NAMNA ships domestically and internationally and can handle inquiries in Spanish and English via WhatsApp and email.
¿Desde dónde se gestionan los pedidos?
Where are orders managed from?
NAMNA tiene base operativa en España y ofrece atención por WhatsApp con número español. Los pedidos se gestionan desde esta base operativa y se envían mediante mensajería asegurada.
NAMNA has an operational base in Spain and offers customer service via WhatsApp with a Spanish number. Orders are managed from this operational base and shipped via insured courier.
Materiales auténticos
Authentic Materials
¿Las joyas de NAMNA están elaboradas con materiales reales?
Is NAMNA jewelry made with real materials?
Sí. La colección está elaborada con oro auténtico de 18 quilates y platino, acompañados por piedras naturales seleccionadas. No se trata de bisutería ni de joyería de fantasía.
Yes. The collection is crafted with authentic 18-karat gold and platinum, accompanied by selected natural stones. It is not costume or fantasy jewelry.
¿Qué metales utiliza NAMNA?
What metals does NAMNA use?
Actualmente, la colección incluye oro de 18 quilates y platino. Cada ficha identifica el metal utilizado y, en la mayoría de las piezas, su peso total.
Currently, the collection includes 18-karat gold and platinum. Each product card identifies the metal used and, in most pieces, its total weight.
¿Qué significa oro de 18 quilates?
What does 18-karat gold mean?
El oro de 18 quilates es una aleación con 18 partes de oro por cada 24 partes totales, equivalente a una pureza de 750 milésimas. Las piezas NAMNA identificadas como oro en el catálogo están descritas como oro de 18 quilates.
18-karat gold is an alloy with 18 parts gold out of 24 total parts, equivalent to a purity of 750 thousandths. NAMNA pieces identified as gold in the catalog are described as 18-karat gold.
¿NAMNA utiliza platino auténtico?
Does NAMNA use authentic platinum?
Sí. Los pendientes E. Mary D y E. Waterfall D están elaborados en platino.
Yes. The E. Mary D and E. Waterfall D earrings are crafted in platinum.
¿Las piedras de NAMNA son naturales?
Are NAMNA's stones natural?
Sí. La información de las piezas identifica diamantes naturales, rubí natural, zafiros naturales y ópalos naturales.
Yes. The piece information identifies natural diamonds, natural ruby, natural sapphires, and natural opals.
¿NAMNA vende imitaciones, piedras de fantasía o bisutería?
Does NAMNA sell imitations, fantasy stones, or costume jewelry?
No. Las referencias están fabricadas con oro de 18K o platino y, cuando incluyen gemas, estas se describen como naturales. NAMNA no presenta materiales de fantasía o imitaciones como piedras preciosas o metales auténticos.
No. The references are manufactured with 18K gold or platinum and, when including gems, these are described as natural. NAMNA does not present fantasy materials or imitations as precious stones or authentic metals.
¿Por qué cada piedra puede verse ligeramente diferente?
Why might each stone look slightly different?
Las gemas naturales pueden mostrar variaciones de color, brillo, inclusiones o transparencia. Estas características son propias de su origen natural y hacen que cada joya tenga una identidad particular.
Natural gems can show variations in color, brilliance, inclusions, or transparency. These characteristics are typical of their natural origin and give each jewel a unique identity.
¿Las joyas incluyen certificado de autenticidad?
Does the jewelry include a certificate of authenticity?
La hoja de productos documenta metal, peso y piedras de cada pieza, pero no confirma la entrega de certificados de autenticidad o certificados gemológicos. Si NAMNA los ofrece, debe indicarlo claramente en cada ficha de producto.
The product sheet documents metal, weight, and stones of each piece, but does not confirm the delivery of certificates of authenticity or gemological certificates. If NAMNA offers them, it will be clearly indicated on the product page.
¿Las piedras reciben tratamientos?
Are the stones treated?
No se especifica en la información disponible. Si una gema recibe tratamiento, NAMNA lo informará de forma transparente en la descripción del producto antes de la compra.
It is not specified in the available information. If a gem receives treatment, NAMNA will inform about it transparently in the product description before purchase.
¿Los metales llevan sello o contraste de ley?
Do the metals carry a hallmark or stamp?
La ficha de cada producto identifica oro de 18K o platino, garantizando su pureza.
Each product's card identifies 18K gold or platinum, guaranteeing its purity.
Colección y productos
Collection and Products
¿Qué productos están disponibles en la colección?
What products are available in the collection?
La colección contiene 14 referencias: nueve colgantes o collares y cinco pares de pendientes.
The collection contains 14 references: nine pendants or necklaces and five pairs of earrings.
¿Qué colgantes y collares ofrece NAMNA?
What pendants and necklaces does NAMNA offer?
La colección incluye N. Ruby D, N. Solitaire, N. Star D, N. Flower D, N. Heart D, N. Moon D, N. Heart Y, N. Heart R y N. Cross D.
The collection includes N. Ruby D, N. Solitaire, N. Star D, N. Flower D, N. Heart D, N. Moon D, N. Heart Y, N. Heart R, and N. Cross D.
¿Qué pendientes ofrece NAMNA?
What earrings does NAMNA offer?
La colección incluye E. Mary D, E. Heart Y, E. Zafiros, E. Waterfall D y E. Opal.
The collection includes E. Mary D, E. Heart Y, E. Sapphires, E. Waterfall D, and E. Opal.
¿Cuál es el rango de precios de la colección?
What is the price range of the collection?
Los precios van de 270 € a 730 € aproximadamente.
Prices range from approximately €270 to €730.
¿Los productos están disponibles para compra inmediata?
Are products available for immediate purchase?
La disponibilidad efectiva y tiempos de fabricación deben confirmarse directamente con NAMNA antes de comprar mediante WhatsApp.
Effective availability and manufacturing times must be confirmed directly with NAMNA before purchasing via WhatsApp.
¿Dónde veo la colección y las novedades?
Where can I see the collection and new arrivals?
Puedes explorar la colección completa y las novedades desde el menú principal de la web.
You can explore the full collection and new arrivals from the main menu of the website.
Fichas de producto
Product Details
¿Qué información incluye cada producto?
What information does each product include?
Las descripciones indican el metal, el peso total, el tipo de gema natural, la cantidad de piedras y su peso total en quilates cuando corresponde.
The descriptions indicate the metal, total weight, type of natural gem, quantity of stones, and their total carat weight when applicable.
¿Qué información debo revisar antes de comprar?
What information should I review before buying?
Revisa el tipo de metal, la pureza, el peso de la pieza, tipo y quilataje de las gemas, precio, disponibilidad y condiciones de envío.
Review the type of metal, purity, weight of the piece, type and carat of the gems, price, availability, and shipping conditions.
¿Puedo solicitar información adicional, fotos o vídeos?
Can I request additional information, photos, or videos?
Sí. Puedes consultar detalles de una joya mediante WhatsApp o el formulario de contacto.
Yes. You can inquire about details of a jewel via WhatsApp or the contact form.
¿Los tonos de las joyas pueden variar respecto a las fotos?
Can the tones of the jewelry vary from the photos?
Sí. La iluminación, la pantalla y las diferencias naturales entre piedras pueden ocasionar pequeñas variaciones visuales. Esto es normal en joyas con gemas naturales.
Yes. Lighting, screen settings, and natural differences between stones can cause small visual variations. This is normal in jewelry with natural gems.
¿Puedo pedir una pieza personalizada o con grabado?
Can I request a personalized or engraved piece?
Sí. NAMNA ofrece piezas personalizadas o grabadas a medida bajo consulta previa de diseño y viabilidad.
Yes. NAMNA offers custom or engraved pieces subject to prior consultation on design and feasibility.
Datos de cada joya
Data of each jewel
¿Qué materiales tiene N. Ruby D?
What materials does N. Ruby D have?
N. Ruby D es un colgante de oro de 18 quilates, con peso total de 0,71 g, un rubí natural de 0,20 ct y diamantes naturales con peso total de 0,05 ct.
N. Ruby D is an 18-karat gold pendant, with a total weight of 0.71 g, a 0.20 ct natural ruby, and natural diamonds totaling 0.05 ct.
¿Qué materiales tiene N. Solitaire?
What materials does N. Solitaire have?
N. Solitaire es un colgante de oro de 18 quilates, con peso total de 1,59 g y un diamante natural central de 0,20 ct.
N. Solitaire is an 18-karat gold pendant, with a total weight of 1.59 g and a central 0.20 ct natural diamond.
¿Qué materiales tiene N. Star D?
What materials does N. Star D have?
N. Star D es un colgante de oro de 18 quilates, con peso total de 0,85 g y siete diamantes naturales con un peso total de 0,13 ct.
N. Star D is an 18-karat gold pendant, with a total weight of 0.85 g and seven natural diamonds totaling 0.13 ct.
¿Qué materiales tiene N. Flower D?
What materials does N. Flower D have?
N. Flower D es un colgante floral de oro de 18 quilates, con peso total de 0,70 g y siete diamantes naturales con peso total de 0,10 ct.
N. Flower D is a floral 18-karat gold pendant, with a total weight of 0.70 g and seven natural diamonds totaling 0.10 ct.
¿Qué materiales tiene N. Heart D?
What materials does N. Heart D have?
N. Heart D es un colgante de oro de 18 quilates, con peso total de 0,70 g y un diamante natural de 0,02 ct.
N. Heart D is an 18-karat gold pendant, with a total weight of 0.70 g and a 0.02 ct natural diamond.
¿Qué materiales tiene N. Moon D?
What materials does N. Moon D have?
N. Moon D es un colgante de oro de 18 quilates en forma de luna, con peso total de 0,70 g y un diamante natural de 0,05 ct.
N. Moon D is an 18-karat gold moon-shaped pendant, with a total weight of 0.70 g and a 0.05 ct natural diamond.
¿Qué materiales tiene N. Heart Y?
What materials does N. Heart Y have?
N. Heart Y es un collar de corazón elaborado en oro amarillo de 18 quilates.
N. Heart Y is a heart necklace crafted in 18-karat yellow gold.
¿Qué materiales tiene N. Heart R?
What materials does N. Heart R have?
N. Heart R es un collar de corazón elaborado en oro rosa de 18 quilates.
N. Heart R is a heart necklace crafted in 18-karat rose gold.
¿Qué materiales tiene E. Mary D?
What materials does E. Mary D have?
E. Mary D son pendientes de platino, con peso de 0,98 g y 18 diamantes naturales —nueve en cada pendiente— con peso total de 0,36 ct.
E. Mary D are platinum earrings, weighing 0.98 g and featuring 18 natural diamonds—nine in each earring—with a total weight of 0.36 ct.
¿Qué materiales tiene E. Heart Y?
What materials does E. Heart Y have?
E. Heart Y son pendientes minimalistas de oro de 18 quilates, con peso total de 0,28 g.
E. Heart Y are minimalist 18-karat gold earrings, with a total weight of 0.28 g.
¿Qué materiales tiene E. Zafiros?
What materials does E. Zafiros have?
E. Zafiros son pendientes de oro de 18 quilates con tres zafiros naturales en distintos tonos, con peso total de 0,44 ct.
E. Zafiros are 18-karat gold earrings with three natural sapphires in different tones, with a total weight of 0.44 ct.
¿Qué materiales tiene E. Waterfall D?
What materials does E. Waterfall D have?
E. Waterfall D son pendientes de platino, con peso de 2,10 g, diez diamantes naturales y peso total de diamantes de 0,76 ct.
E. Waterfall D are platinum earrings, weighing 2.10 g, with ten natural diamonds totaling 0.76 ct.
¿Qué materiales tiene N. Cross D?
What materials does N. Cross D have?
N. Cross D es un colgante de cruz elaborado en oro de 18 quilates, con peso de 1,21 g, once diamantes naturales y peso total de diamantes de 0,10 ct.
N. Cross D is a cross pendant crafted in 18-karat gold, weighing 1.21 g, with eleven natural diamonds totaling 0.10 ct.
¿Qué materiales tiene E. Opal?
What materials does E. Opal have?
E. Opal son pendientes de oro de 18 quilates con ópalos naturales de 1,20 ct en total.
E. Opal are 18-karat gold earrings with natural opals totaling 1.20 ct.
Pedidos y pagos
Orders and Payments
¿Cómo puedo comprar una joya?
How can I buy a jewel?
Puedes iniciar la compra o consulta mediante nuestro canal oficial de WhatsApp, correo electrónico o formulario de contacto.
You can initiate a purchase or inquiry through our official WhatsApp channel, email, or contact form.
¿Cuál es el WhatsApp oficial de NAMNA?
What is NAMNA's official WhatsApp?
El número oficial es +34 695 261 649.
The official number is +34 695 261 649.
¿Cuál es el correo electrónico de NAMNA?
What is NAMNA's email?
El correo oficial es namnafine@gmail.com.
The official email is namnafine@gmail.com.
¿NAMNA tiene Instagram?
Does NAMNA have Instagram?
Sí. Puedes seguir a NAMNA en Instagram como @namnafine.
Yes. You can follow NAMNA on Instagram as @namnafine.
¿Qué métodos de pago acepta NAMNA?
What payment methods does NAMNA accept?
Las transacciones acordadas se procesan mediante pasarelas de pago externas seguras como transferencia bancaria y tarjeta.
Agreed transactions are processed through secure external payment gateways such as bank transfer and credit card.
¿NAMNA guarda los datos de mi tarjeta?
Does NAMNA save my card details?
No. NAMNA no almacena información de tarjetas de crédito, ya que los pagos se gestionan mediante pasarelas externas seguras.
No. NAMNA does not store credit card information, as payments are managed through secure external gateways.
¿En qué moneda se muestran los precios?
What currency are prices shown in?
Los precios de la colección están expresados en euros (€).
The collection prices are expressed in euros (€).
¿Recibiré confirmación de mi pedido o factura?
Will I receive order confirmation or an invoice?
Sí. Antes de pagar, recibirás confirmación escrita con referencia de producto, precio final, disponibilidad y datos de envío.
Yes. Before paying, you will receive written confirmation with product reference, final price, availability, and shipping details.
Envíos y entregas
Shipping and Deliveries
¿NAMNA ofrece envío gratuito a Europa?
Does NAMNA offer free shipping to Europe?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a toda Europa.
Yes. We offer free shipping throughout Europe.
¿NAMNA realiza envíos internacionales?
Does NAMNA ship internationally?
Sí. NAMNA realiza envíos nacionales e internacionales mediante mensajería asegurada.
Yes. NAMNA ships domestically and internationally via insured courier.
¿Los envíos están asegurados?
Are shipments insured?
Sí. Todos los pedidos se envían mediante mensajería totalmente asegurada.
Yes. All orders are shipped via fully insured courier.
¿Cómo se empaqueta una joya?
How is a piece of jewelry packaged?
Los pedidos se procesan cuidadosamente y se envían en el empaque premium distintivo de NAMNA.
Orders are carefully processed and shipped in NAMNA's distinctive premium packaging.
¿Cuánto tarda un envío nacional?
How long does a domestic shipment take?
El plazo estimado para envíos dentro de España es de 2 a 5 días hábiles.
The estimated time for shipments within Spain is 2 to 5 business days.
¿Cuánto tarda un envío internacional?
How long does an international shipment take?
El plazo para envíos internacionales a Europa es de 7 a 14 días hábiles.
The timeframe for international shipments to Europe is 7 to 14 business days.
¿Qué ocurre con aduanas, impuestos o aranceles?
What about customs, taxes, or duties?
Los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos aduaneros a cargo del comprador.
Shipments outside the EU may be subject to customs taxes to be paid by the buyer.
¿Recibiré seguimiento del pedido?
Will I receive order tracking?
Sí. Una vez procesado, te enviaremos el número de seguimiento para que rastrees tu pedido en tiempo real.
Yes. Once processed, we will send you the tracking number so you can track your order in real-time.
¿Qué ocurre si el pedido llega dañado o se pierde?
What happens if the order arrives damaged or is lost?
Dado que los envíos son asegurados, contacta a NAMNA de inmediato por WhatsApp y conserva el embalaje y la evidencia.
Since shipments are insured, contact NAMNA immediately via WhatsApp and keep the packaging and evidence.
Cambios y devoluciones
Exchanges and Returns
¿Puedo devolver o cambiar una joya?
Can I return or exchange a jewel?
Sí. NAMNA acepta cambios o devoluciones durante los primeros 14 días después de recibir la joya.
Yes. NAMNA accepts exchanges or returns during the first 14 days after receiving the jewel.
¿Qué requisitos tiene una devolución?
What are the requirements for a return?
La joya debe permanecer en su estado original, sin signos de uso y con el empaque intacto.
The jewelry must remain in its original condition, with no signs of use, and with intact packaging.
¿Puedo devolver una pieza personalizada o grabada?
Can I return a personalized or engraved piece?
No. Las piezas personalizadas o grabadas a medida no son elegibles para devolución.
No. Custom or engraved pieces are not eligible for return.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
How do I initiate a return or exchange?
Contacta directamente al equipo de NAMNA por WhatsApp. Te guiaremos paso a paso en el proceso.
Contact the NAMNA team directly via WhatsApp. We will guide you step by step through the process.
¿Quién cubre el coste del envío de devolución?
Who covers the cost of return shipping?
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que se trate de un defecto de fábrica.
The cost of return shipping is borne by the customer, unless it is a manufacturing defect.
Garantía y cuidado
Warranty and Care
¿Qué garantía tienen las joyas NAMNA?
What warranty do NAMNA jewels have?
Ofrecemos garantía frente a defectos de fabricación. Si una pieza presenta un problema de calidad, la repararemos o reemplazaremos.
We offer a warranty against manufacturing defects. If a piece presents a quality issue, we will repair or replace it.
¿Qué no cubre la garantía?
What is not covered by the warranty?
No cubre daños derivados del uso natural, accidentes, modificaciones de terceros o mal manejo.
It does not cover damages derived from natural wear, accidents, third-party modifications, or mishandling.
¿Cómo activo la garantía?
How do I activate the warranty?
Contacta a NAMNA mediante nuestro WhatsApp oficial presentando el comprobante de tu pedido.
Contact NAMNA via our official WhatsApp presenting your order receipt.
¿Cómo debo cuidar mi joya?
How should I care for my jewelry?
Evita el contacto con químicos, perfumes y agua salada. Limpia tu pieza con un paño suave. Para consejos específicos, contáctanos.
Avoid contact with chemicals, perfumes, and saltwater. Clean your piece with a soft cloth. For specific advice, contact us.
Privacidad y seguridad
Privacy and Security
¿Qué datos personales recopila NAMNA?
What personal data does NAMNA collect?
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío necesarios para tu compra.
We may collect name, email, phone number, and shipping address necessary for your purchase.
¿NAMNA protege mis datos?
Does NAMNA protect my data?
Sí. Aplicamos medidas técnicas y administrativas para evitar alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Yes. We apply technical and administrative measures to prevent alteration, loss, or unauthorized access.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos de protección de datos?
How can I exercise my data protection rights?
Envía una solicitud a namnafine@gmail.com con el asunto “Exercise of Data Protection Rights”.
Send a request to namnafine@gmail.com with the subject “Exercise of Data Protection Rights”.
¿NAMNA usa cookies publicitarias invasivas?
Does NAMNA use invasive advertising cookies?
No. Solo usamos tecnologías locales necesarias (como recordar tu idioma preferido) y no utilizamos cookies de terceros sin autorización.
No. We only use necessary local technologies (like remembering your language) and do not use third-party cookies without authorization.
